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2015年7月10日 (金)

iTunesアップデート時に”更新をインストールしようとした際にエラーが発生しました”と出てしまうときの対処法

Apple Musicに対応したiTunes 12.2をインストールしようとすると、なぜかこんなメッセージが出てアップデートが完了できませんでした。

Itunesinsterror01

何度やってもだめ。うちのメインPCはまだほとんどまっさらに近いWindows 7機だというのに、どこかいかれたのか?

ググって調べようと思いましたが、まずはエラーメッセージにあるとおり「ダウンロードのみ」を選択して解決してみることに。

Itunesinsterror02

やり方は、Apple Software Updateの「ツール」にある「ダウンロードのみ」を実行します。

ただ今回の私のように途中でアップデートが失敗している場合は、その下の「ダウンロードされた更新のフォルダを開く」を選ぶと

Itunesinsterror03

こんな感じに、アップデートがすでにダウンロード済みだったりします。

これを手動でインストールしました。

どういうわけか上の二つはインストールに成功していたようで、ダブルクリックすると「更新」か「削除」するかときかれました。

とりあえず「AppleMobileDeviceSupport6464.msi」と「iTunes6464.msi」をダブルクリックして個別にインストール。

Itunesinsterror04

こんな感じにインストールは順調に進行。無事完了。

もし、これでもだめな場合はiTunes関連のファイルをすべてアンインストールしてiTunesを入れなおすしかないようです。

Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes および関連するコンポーネントを削除および再インストールする - Apple サポート

同様のトラブルにあった方は、ぜひ手動更新からやってみることをお勧めします。

iTunes 12わからない人のための使いこなしガイド―はじめて使う人のための入門書!! ([テキスト])

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